Où sont fabriqués vos produits ?

Tous nos produits sont conçus et confectionnés de manière artisanale dans notre atelier en France. Chaque pièce est réalisée à la main, avec une attention minutieuse portée aux détails, en privilégiant la qualité et le confort.
Nous travaillons en petites séries et selon des procédés responsables, afin de garantir des finitions impeccables et une fabrication consciente.

Qu’est-ce que le BioThane® et pourquoi l’utilisez-vous ?

Le BioThane® est un matériau technique haute performance, composé d’une sangle en polyester enduite d’une couche protectrice en PVC. Il a été initialement développé pour des applications médicales et sportives exigeant résistance, durabilité et fiabilité.

Chez L&Z Dogwear, nous avons choisi le BioThane® pour son équilibre remarquable entre fonctionnalité et esthétique.

Ses principales qualités :

• 100 % imperméable
• Résistant à l’usure, à la traction et à l’abrasion
• Flexible, léger et doux au toucher
• N’absorbe pas les odeurs
• Facile à nettoyer et à entretenir
• Respectueux de la peau, même chez les chiens sensibles

Quelle est la composition de vos bandanas et foulards ?

Nous sélectionnons avec soin des textiles en fibres naturelles, en privilégiant le coton 100 % de haute qualité.
Beaucoup de nos tissus sont imprimés numériquement avec des encres à base d’eau, non toxiques et à faible impact environnemental.

Certains imprimés peuvent avoir une texture un peu rigide au départ. Cela est dû au processus de fixation thermique de l’encre. Le tissu s’assouplit après le premier lavage.

Conseils d’entretien :

• Lavage en machine à froid, cycle délicat
• Laver avec des couleurs similaires
• Séchage à l’air libre
• Repassage à basse température

Comment entretenir et nettoyer les accessoires ?

Un bon entretien prolonge la durée de vie de vos accessoires.

• BioThane® : se nettoie facilement avec un chiffon humide ou de l’eau tiède et du savon doux. Aucun produit spécifique n’est nécessaire.
• Corde en nylon tressé : peut être lavée à l’eau claire avec un savon doux. Bien rincer et laisser sécher complètement à l’air libre, à l’écart des sources de chaleur.

Important : l’eau salée accélère l’oxydation des parties métalliques. Même si nous utilisons des mousquetons très résistants, aucun métal n’est totalement insensible à la corrosion saline.

Pour préserver l’aspect des boucleries, vous pouvez utiliser une éponge magique (mélamine), de l’alcool à 70° ou quelques gouttes d’huile de coco appliquées avec un chiffon doux. Rincez ensuite et séchez soigneusement.

Les accessoires L&Z Dogwear sont-ils résistants ?

Oui. Nos accessoires sont conçus pour offrir résistance, confort et sécurité au quotidien.
Nous utilisons des matériaux techniques comme le BioThane® et la corde de nylon tressé, reconnus pour leur solidité, leur légèreté et leur résistance à l’usure et aux intempéries.

Mais la résistance ne dépend pas uniquement du matériau : chaque produit est pensé de manière technique et réfléchie, avec une coupe qui respecte la biomécanique naturelle du chien.
Nous évitons les points de pression, optimisons la répartition des forces et privilégions le confort en mouvement, pour que l’accessoire accompagne sans gêner.

Nos colliers et harnais sont également rembourrés avec une mousse technique en PVC et du néoprène doux, pour protéger la peau et prévenir les frottements.

Note : aucun accessoire n’est indestructible. L’usure ou les morsures peuvent altérer leur intégrité avec le temps. Veillez à contrôler régulièrement l’état des produits et à les remplacer s’ils montrent des signes d’usure.

De quoi sont faits vos mousquetons et rivets ?

Nos boucleries sont fabriquées en acier renforcé avec un alliage technique ZINC MAX®, qui garantit une excellente résistance mécanique et une bonne protection contre la corrosion.
Elles sont ensuite recouvertes d’un placage nickelé pour un rendu esthétique, durable et homogène.

Les rivets sont en acier doux et reçoivent également un bain de nickel pour renforcer leur durabilité et assurer une finition nette et cohérente.

Même avec des matériaux de qualité supérieure, il est important d’éviter l’exposition à l’eau salée, car aucun métal n’est totalement à l’abri de l’oxydation à long terme.

Vos accessoires peuvent-ils être mouillés ?

Oui. Nos matériaux sont adaptés à un usage quotidien et aux variations météorologiques.

• BioThane® : imperméable, il ne se déforme pas, n’absorbe ni l’eau ni les odeurs et sèche instantanément.
• Corde de nylon : bien qu’elle ne soit pas waterproof, elle est traitée contre la moisissure. Elle supporte la pluie et les éclaboussures sans problème, mais l’immersion prolongée dans des rivières, piscines ou l’eau de mer n’est pas recommandée.

Important : L’eau salée accélère l’oxydation des boucleries. Si l’accessoire a été exposé, pensez à le rincer soigneusement à l’eau douce et à le laisser sécher complètement avant de le ranger ou de le réutiliser.

Vos produits conviennent-ils aux chiens à peau sensible ?

Oui. Nos accessoires sont aussi conçus pour les chiens à peau délicate ou sujets aux irritations.
Nous utilisons des matériaux doux, légers et respectueux de la peau, en évitant les coutures inutiles ou les éléments qui pourraient causer des frottements au niveau du cou, des aisselles ou du poitrail.

Les rembourrages doux intégrés dans nos colliers et harnais permettent également une meilleure répartition de la pression et évitent les irritations lors d’un usage prolongé.

Comment choisir la bonne taille ?

Vous pouvez consulter notre GUIDE DES TAILLES sur chaque fiche produit.
Vous y trouverez les mesures recommandées, des images illustratives et des conseils pour choisir la taille adaptée selon le type d’accessoire et la morphologie de votre chien.

En cas de doute entre deux tailles ou pour toute demande particulière, n’hésitez pas à nous écrire.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Tous nos produits sont confectionnés artisanalement à la commande.
Le délai de fabrication est généralement de 5 à 7 jours ouvrés, auquel s’ajoute le temps de livraison selon votre pays.

En période de forte demande (lancements, promotions…), le délai de préparation peut être un peu plus long.
Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

Allez-vous réassortir les produits épuisés ?

Cela dépend du modèle. Certains produits sont en édition limitée et ne seront pas réédités une fois épuisés.
D’autres font partie de nos collections permanentes et pourront être réassortis ultérieurement.

Les nouveautés et réassorts seront annoncés via notre Newsletter et/ou sur les réseaux sociaux

Vos produits sont-ils sous garantie ?

Oui, chez L&Z Dogwear, nous nous portons garants de la qualité de notre artisanat. Nous offrons une garantie d’un an sur nos gammes de colliers, laisses et harnais contre tout défaut de fabrication concernant la bouclerie, les mousquetons ou les unions structurelles (rivets et coutures).

Pour que la garantie soit applicable, l’accessoire doit avoir fait l’objet d’une utilisation et d’un entretien appropriés. Sont exclus les dommages causés par des morsures, des accidents, l’usure naturelle liée à l’usage ou des lavages inadaptés. Si vous pensez que votre produit présente un défaut de fabrication, contactez-nous à service@landzdogwear.com avec votre numéro de commande et des photos de l’article afin que nous puissions vous aider.